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常宁农商银行员工救助晕倒老人获赞

发布时间:2019-03-07 来源:常宁农商银行 作者:杨芬  点击数: 收藏 打印

“多亏你们处理迅速及时,否则后果不堪设想,你们常宁农商银行真是我们老百姓自己的银行……”老人神情激动,热泪盈眶,紧紧抓住工作人员双手。原来是常宁农商银行新河支行员工及时救助了老人的哥哥,才有了这感人一幕。

3月7日早上9点,老人哥哥突然晕倒在营业大厅,口吐白沫。新河支行信贷客户经理申可乐、委派会计陈聪玲立即起身,走到老人身旁,并电话通知支行行长周晓林,立即启动支行应急预案,展开救助。后勤组人员立即疏散围观人群,将大堂座椅搬开,使老人有足够自由空间,保持空气的畅通,并尝试和老人交流,同时也为病发老人盖上一床小棉被。为防止呕吐物淹没鼻孔,阻碍呼吸,后勤组人员不停地将老人嘴角的泡沫擦拭掉。联系组人员立即拨通了120急救电话和110报警电话;在找到老人身份证件后,迅速查找客户亲属和村组干部联系方式,并取得联系。二十分钟后,民警、家属和急救医务人员先后赶到了现场。经过一番检查,新河支行工作人员协助医务人员将老人抬上来救护车,送往医院,脱离了危险。

据了解,常宁农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,从细节着手,将服务落实到每一个人、每一项工作中,为广大客户提供最优质的金融服务。

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