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一线声音

墙里墙外

发布时间:2016-11-28 来源:官岭支行 作者:邹林成  点击数: 收藏 打印

营业间小小的一道防弹玻璃墙,隔断的虽然是两个空间,然而墙内外却俨然是两个不同的世界,墙外的世界精彩纷呈,多姿多彩,道尽人生百态,上演着一部部活生生的生活舞台剧。作为一名银行柜台人员,每天接触着形形色色的客户,见证着幸福和温馨,看到过悲伤和无奈,经历着人生的悲欢离合。

它有时是幸福的。记得有一次一对中年夫妇拿着一张五万的定期存单来取钱,按照银行规定,五万以上需要提前预约,我当时也没问具体缘由就告知他们需要提前预约。看到他们焦急的神色,询问得知原来是他们儿子订婚了,两家商量好特意选今天的好日子交礼金。得知真相后,我立刻跟主管沟通,特例特办,给客户取了现金,最后送他们的满意的离去,中国的父母确实是最伟大的,辛苦把孩子抚养成人,等到孩子成家立业,也还在操心劳力。

它有时是浪漫的。夏天的中午容易犯困,尤其是午餐后,正当我昏昏欲睡的时候,一对年轻的夫妇拿着袋子走窗口前,从袋子里取出一大摞钱来存。闲聊中得知,他们刚办完婚礼,这些都是收到的礼金,清理好就拿来存了,当我问他们存谁的名字时,男生立马说,存女生名字,他说,她都愿意嫁给自己了,自己所有的一切都应该给她,说完就有点不好意思,但是幸福却洋溢在他们的脸上,的确,遇到一个爱的人,愿意倾尽所有给她最好的。

它有时是悲伤的。前几日,刚忙完上午的工作,一个中年男人搀扶着一个老人来到柜台前,看到他们身上还未褪去的白色麻布,立刻明白了他们肯定刚经历悲伤的事情,询问得知,原来这几天街上办丧事的就是他们家。老伴突然离世,刚办完丧事才来办理老伴生前嘱咐的存款,拿着他们提供的死亡证明和公证书,我能做的只能安慰他们节哀顺变和迅速帮他们办理好,看着他们离去的背影,只能感叹,人生世事无常,既然活着就该好好珍惜身边的人。

它有时也是温馨的。刚过完年,春节的气氛还没有过去,一对夫妇带着一个约莫10岁左右的孩子来到我的窗口,原来他们是给孩子来存压岁钱,本来想用孩子的名义存,但由于孩子年纪小,不符合规定,解释过后决定存妻子的名字。男士开玩笑的说,这是给儿子存老婆本,没想到这时一直没说话的小孩说了一句话,这钱存着是以后用来孝敬你们俩的,这句话惊到我了,小小年纪就已经懂得孝顺了,难能可贵,看来家庭教育做的不错,夫妇俩也开心的笑了,看着他们温馨的一家,我想,父母再苦再累,都是为了孩子,看到孩子这么懂事,也该很欣慰了。你陪我长大,我陪你变老,这便是最长情的告白。

作为银行一线的员工,每天都是做着重复单调枯燥的工作,日复一日,年复一年,生活难免单调无趣,而恰恰这玻璃墙外的故事,却不时地点缀着我们的生活,丰富着我们的阅历,工作不止,幸福不停。墙外的故事依旧继续,而我们能做的,只能默默倾听,用心服务,真诚无限。

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